社内英語研修実施Ｑ＆Ａ～成功への８つのキーポイント

社内の英語研修を計画・実施している企業様から、よくご質問を受けるポイントについてＱ＆Ａとしてまとめてみました。ご参考になれば幸いです。

以下の要因を改善することで、貴社の英語研修が成功する可能性が高まります。ではここからは、これらをひとつひとつ見て、対策を考えていきましょう。

Ｑ１．英語研修で、研修の目的や目標の定め方は、どのようにしたら失敗しませんか？

社員の英語研修で目的や目標を適切に定めることは、研修の成功にとって重要な要素です。以下のポイントを考慮して、研修の目的や目標を設定することで、失敗を避けることができます。

1. 貴社のビジョンと照らし合わせる：研修の目的や目標は、会社のビジョンや戦略に沿ったものであることが重要です。英語研修がどのように企業の目標達成に寄与するのかを明確にすることが求められます。

2. 現状把握：社員の現在の英語力やニーズを把握することで、どのような研修が必要かを判断できます。アンケートやテストを実施し、現状を詳細に分析することが重要です。

3. SMART原則：目標設定には、SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）を適用することが有効です。具体的で測定可能な目標を、達成可能で関連性のある期間内に設定しましょう。

4. レベル別の目標設定：社員の英語力に応じて、異なる目標を設定することが効果的です。初級者向けには基本的な英語力の向上を目指し、中級者や上級者向けにはビジネス英語やプレゼンテーションスキルの向上を目指すなど、レベルに応じた目標設定が求められます。

5. 具体的なアクションプランの策定：目標を達成するための具体的なアクションプランを策定し、それを実行に移すことが重要です。研修の内容や進行計画、評価方法などを明確にしましょう。

6. 継続的な評価と改善：研修の進行中や終了後に、目標達成の状況を評価し、必要に応じて目標やアクションプランを見直すことが重要です。適切なフィードバックを通じて、継続的な改善を図りましょう。

これらのポイントを踏まえて、貴社の英語研修の目的や目標を設定し、適切な研修プログラムを実施することで、失敗を避けることができます。また、以下の点にも注意して取り組むことが効果的です。

7. コミュニケーションの重視：研修プログラムを通じて、社員同士や外国人スタッフとのコミュニケーションスキルを向上させることが重要です。実践的な英語力向上を目指すことで、ビジネスシーンでのコミュニケーション力も向上します。

8. 社員のモチベーションを維持・向上させる取り組み：研修に対する社員の意欲を維持・向上させるための取り組みも大切です。研修の進捗状況を共有したり、目標達成に向けたインセンティブを設定することで、社員のモチベーションを高めることができます。

9. 社内外での英語使用機会の提供：研修で得た知識やスキルを活用できる場を積極的に提供することが重要です。社内外での英語使用機会を増やすことで、社員が実践的な英語力を身につけることができます。

10. 社内体制の整備：英語研修の効果を最大限に引き出すためには、社内体制の整備が不可欠です。研修に関する情報共有やサポート体制を整えることで、研修の効果が十分に発揮されることが期待できます。

これらのポイントを考慮し、研修の目的や目標を適切に設定し、適切な研修プログラムを実施することが貴社の英語研修の成功に繋がります。

Ｑ２．現在の英語研修内容を社員の英語力やニーズに合わせたカリキュラムとして提供し、効果的な学習ができるようにするには、どのようにしたらよいのでしょうか？

社員向けの英語研修で効果的な学習ができるようにするためには、以下のポイントに注意してカリキュラムや研修内容を設計することが重要です。

1. 現状把握：まずは社員の現在の英語力やニーズを把握することが大切です。アンケートやテストを実施して、社員の英語力や求めるスキルを理解しましょう。

2. ニーズ分析：現状把握の結果を基に、どのような研修が求められているのかを分析します。会社の業種や業務内容に応じて、必要な英語スキルを明確にしましょう。

3. レベル別カリキュラム：社員の英語力に応じて、異なるカリキュラムを提供することが効果的です。初級者向けに基本的な英語力の向上を、中級者や上級者向けにビジネス英語やプレゼンテーションスキルの向上を目指すなど、レベルに応じた研修内容を設定しましょう。

4. 実践的な研修内容：英語研修の内容は、社員が実際の業務で使えるスキルを身につけられるように実践的であることが重要です。ロールプレイやシミュレーション、ディスカッションなど、実践的な学習方法を取り入れましょう。

5. 継続的な学習のサポート：英語力向上には継続的な学習が不可欠です。オンライン学習や自習教材の提供など、社員が自主的に学習を続けられる環境を整えましょう。
6. 定期的な評価とフィードバック：研修の進捗状況を定期的に評価し、適切なフィードバックを提供することで、効果的な学習ができる環境を整えます。また、評価結果をもとにカリキュラムを見直すことも大切です。

7. 社員のモチベーション向上：研修に対する社員のモチベーションを高める取り組みも重要です。目標設定やインセンティブ制度、成功事例の共有など、社員が研修への意欲を維持・向上させるための方法を検討しましょう。また、学習の進捗状況を定期的に共有することで、社員同士の切磋琢磨を促すことができます。

8. 研修講師や教材の質：効果的な学習ができるようにするためには、研修講師や教材の質が重要です。講師は社員のニーズに応じた指導ができる専門性や経験を持っていることが望ましいです。また、教材は実践的でわかりやすいものを選ぶことが大切です。

9. 企業文化との整合性：研修プログラムが企業文化と整合性があることも重要です。例えば、オープンなコミュニケーションを重視する企業であれば、ディスカッションやグループワークを取り入れた研修が効果的です。

10. 研修のフォローアップ：研修後も定期的にフォローアップを行い、社員の英語力の維持・向上をサポートしましょう。例えば、研修後に定期的にテストを実施したり、社内での英語使用機会を増やすなどの取り組みが考えられます。

これらのポイントを考慮してカリキュラムや研修内容を設計することで、社員の英語力やニーズに合わせた効果的な研修プログラムを実施することができます。効果的な研修を通じて、社員の英語力の向上を促し、会社全体の競争力を高めることが期待できます。

Ｑ３．社員の英語力は、短期間の研修だけでは持続的に向上させることは現実的に難しいです。継続的な学習環境が整っていない場合、研修後の英語力の低下が起こりやすくなります。社内の英語研修に継続性を持たせるには、どのようにしたらよいのでしょうか？

継続的な学習環境を整えることは、社員の英語力を持続的に向上させるために重要です。以下の方法を取り入れて、社内の英語研修に継続性を持たせることができます。

1. 定期的な研修の実施：短期間の研修だけではなく、定期的に研修を実施することで、学習習慣を維持しやすくなります。例えば、週に1回の定期的な英語レッスンや、数ヶ月ごとの集中研修を設定しましょう。

2. オンライン学習プラットフォームの活用：オンライン学習プラットフォームを活用することで、社員が自分のペースで継続的に学習できる環境を整えます。また、学習進捗の管理やフィードバックも容易になります。

3. 自習教材の提供：社員に対して、自習用の教材やリソースを提供し、自主学習を促進します。例えば、書籍やオンライン記事、ビデオなどの教材を社内で共有することができます。

4. 英語を活用した業務：実際の業務で英語を使用する機会を増やすことで、社員が継続的に英語力を維持・向上させることができます。例えば、社内での英語プレゼンテーションや、英語での会議を設定しましょう。

5. 社内イベントやコミュニティ：英語を使用する社内イベントやコミュニティを設立することで、社員が楽しみながら英語力を維持・向上できる環境を整えます。例えば、ランチタイムの英会話クラブや、英語映画鑑賞会などが考えられます。

6. 定期的な評価とフィードバック：社員の英語力を定期的に評価し、適切なフィードバックを提供することで、継続的な学習意欲を維持します。また、評価結果をもとに、研修内容やカリキュラムを見直すことも重要です。

7. インセンティブ制度：研修や学習に対するモチベーションを高めるために、インセンティブ制度を導入しましょう。例えば、英語力の向上に応じて報奨金を支給したり、昇進や異動に英語力を反映させることが考えられます。

8. 成果の共有：社員が英語力を向上させた際に、その成果を社内で共有することで、他の社員にも継続的な学習意欲を喚起します。例えば、英語プレゼンテーション大会を開催したり、社内報で成功事例を紹介することができます。

9. 英語環境の整備：社内に英語を使う環境を整備することで、社員が継続的に英語力を維持・向上できるようになります。例えば、社内の看板や通知を英語で書く、英語の音声教材や映像教材を社内で流すなどの取り組みが考えられます。

10. 目標設定と進捗管理：個々の社員に英語学習の目標を設定し、進捗状況を管理することで、継続的な学習が促進されます。目標設定には、英語の試験スコアや具体的な業務目標などが含まれることが望ましいです。

これらの方法を取り入れることで、社内の英語研修に継続性を持たせ、社員の英語力を持続的に向上させることができます。継続的な学習環境を整えることで、企業全体の競争力を高めることが期待できます。

Ｑ４．社内英語研修への参加意欲・学習意欲が低い社員が多いように思えます。モチベーション向上のための取り組みとして、どのような施策が考えられますか？

社員のモチベーションを向上させるために、以下の施策を検討することができます。

1. 目標設定：個々の社員に合わせた達成可能な目標を設定し、明確な目標に向かって学習できるようにします。具体的な目標があることで、社員のモチベーションが高まります。

2. インセンティブ制度：英語力の向上に応じて報奨金を支給したり、昇進や異動に英語力を反映させることで、学習への意欲を高めます。

3. 成果の共有：社員が英語力を向上させた際に、その成果を社内で共有することで、他の社員にも継続的な学習意欲を喚起します。例えば、英語プレゼンテーション大会を開催したり、社内報で成功事例を紹介することができます。

4. 親しみやすい研修環境：リラックスした雰囲気で学習できる研修環境を整えることで、社員が楽しみながら英語力を向上させることができます。例えば、ランチタイムの英会話クラブや、英語映画鑑賞会などが考えられます。

5. 個別対応：社員の英語力やニーズに合わせたカリキュラムやサポートを提供することで、個々の社員が自分に適した学習方法で英語力を向上させることができます。

6. フィードバックとサポート：研修中や研修後に、適切なフィードバックやサポートを提供することで、社員が自分の成長を実感し、モチベーションを維持できます。

7. 研修講師の選定：研修講師が親しみやすく、社員のニーズに応じた指導ができることが重要です。講師の人柄や教え方によって、社員のモチベーションが大きく左右されることがあります。

9. 社内コミュニケーション：英語学習に関する社内コミュニケーションを活発にし、社員同士で情報交換や学習の悩みを共有できるようにします。これにより、社員がお互いに切磋琢磨し、学習意欲を高めることができます。例えば、社内のチャットツールや掲示板で英語学習に関する情報を共有したり、勉強会を開催することが考えられます。

10. 継続的な学習環境の整備：研修だけでなく、社内で英語を使う機会を増やすことで、社員が継続的に英語力を維持・向上させることができます。例えば、社内での英語プレゼンテーションや、英語での会議を設定しましょう。

11. 英語研修の効果測定：研修の効果を定期的に測定し、改善点や成功事例を明確にすることで、社員のモチベーションを高めることができます。効果測定には、英語の試験スコアや業務成果などを用いることができます。

これらの施策を実施することで、社員のモチベーションを向上させ、英語研修の成果を最大限に引き出すことができます。また、これらの施策は継続的に実施し、研修の質を向上させることで、より効果的な英語研修が実現できます。

Ｑ５．会社内で実施した英語研修で得た知識やスキルを活用できる場がわが社の社員の場合、少ないように思います。どのようにしたら良いでしょうか？

社内外での英語使用機会を増やすことで、社員が実践的な英語力を身につけることができますので、会社としても、そういった機会を積極的に提供することが重要です。

社内外での英語使用機会を増やす方法として、以下のようなものが考えられます。

1. 英語での会議・プレゼンテーション：定期的に英語での会議やプレゼンテーションを実施し、社員が英語で意見やアイデアを交換する練習を行います。

2. 英語での社内コミュニケーション：社内でのメールやチャット、報告書などの文書作成を英語で行うように促します。

3. 英語圏のパートナー企業との交流：海外のパートナー企業とのビジネス交流やプロジェクトに社員を参加させることで、実践的な英語力を身につける機会を提供します。

4. 社内英会話クラブ：ランチタイムや仕事終わりに、社員同士で英会話を楽しむクラブを設立し、社内での英語使用機会を増やします。

5. 英語での研修やセミナー：社内外の英語での研修やセミナーに社員を参加させ、英語で学ぶ機会を増やします。

6. 海外出張・研修：海外への出張や研修に社員を派遣し、現地での英語コミュニケーション能力を向上させます。

7. 国際交流イベント：社内外で開催される国際交流イベントに参加し、英語を使ったコミュニケーションの機会を提供します。

8. 英語でのボランティア活動：英語を使ったボランティア活動に参加することで、社員が英語力を活かしながら貢献できる場を提供します。

9. 英語の映画・ドラマ鑑賞会：英語の映画やドラマを鑑賞するイベントを開催し、社員が英語に親しむ機会を増やします。

10. 英語での業務報告：定期的に英語での業務報告を実施し、社員が英語で自分の業務成果を伝える練習を行います。

これらの方法を通じて、社員が実践的な英語力を身につけ自信を持って英語を使う機会を増やすことができます。また、これらの取り組みにより、社員は英語研修で得た知識やスキルを実際の業務やコミュニケーションに活かすことができ、英語力の向上につながります。

さらに、社内外での英語使用機会を増やすことは、社員の英語学習へのモチベーション向上や、グローバルな視野を持つ人材の育成にも寄与します。これにより、会社全体の国際競争力が向上し、海外市場での成功につながります。

これらの取り組みを柔軟に組み合わせ、社員のニーズや業務内容に応じて最適な英語使用機会を提供することが重要です。また、社員からのフィードバックを適宜取り入れ、英語使用機会の質と効果を向上させることも大切です。

Ｑ６．英語研修の効果を最大限に引き出すために、社内体制の整備という観点で、考えられる施策には、どんなものがありますか？

英語研修の効果を最大限に引き出すためには、社内体制の整備が不可欠です。研修に関する情報共有やサポート体制を整えることで、研修の効果が十分に発揮されることが期待できます。

まずは以下のような社内体制の整備が重要です。

1. クリアな目標設定：研修の目的と目標を明確に設定し、それを社員に伝えることで、学習へのモチベーションを高めます。

2. 経営陣のサポート：経営陣が英語研修の重要性を理解し、研修への投資やサポートを積極的に行うことが大切です。

3. 担当者の配置：英語研修に専任の担当者を配置し、研修の企画・運営・評価を行うことで、研修の効果を向上させます。

4. 社内情報共有：研修の進捗や成果を定期的に共有し、社内全体で研修の取り組みをサポートする環境を整えます。

5. フィードバックの収集：社員からのフィードバックを定期的に収集し、研修の内容や方法を改善することで、効果的な研修を実施できます。

6. 学習サポート体制：自主学習や継続的な学習をサポートする仕組みを整備し、社員が研修以外でも英語力を向上させることができる環境を提供します。例えば、オンライン学習教材の提供や英語学習の相談窓口を設けるなどが考えられます。

7. 研修の評価と改善：研修の効果を定期的に評価し、必要に応じて研修内容や方法を改善することで、研修の質を向上させます。

8. 研修の成果を活用：研修で得た知識やスキルを活用できる場を積極的に提供し、社員が実践的な英語力を身につけることができる環境を整えます。

これらの施策を実施することで、社内体制が整った状態で英語研修を行い、効果を最大限に引き出すことができます。また、社員の英語力向上により、会社全体の国際競争力が向上し、ビジネスの成功につながります。社内体制の整備は、研修だけでなく、会社の持続的な成長と発展に寄与する重要な要素です。

継続的に社内体制の整備を見直し、改善することが求められます。また、研修の効果や社員のニーズに応じて、柔軟に施策を変更・追加することも大切です。さらに、他の企業や業界で成功している英語研修の事例を調査し、自社の取り組みに適用することで、より効果的な英語研修が実現できます。
最後に、研修だけでなく、社員一人ひとりが自分のキャリアに対して積極的に取り組む姿勢が大切です。会社は、社員に対して自己啓発やスキルアップの重要性を伝え、学ぶ機会を提供し続けることが求められます。これにより、社員の英語力向上だけでなく、会社全体のスキルアップが実現し、競争力の向上につながります。

Ｑ７．社内での英語研修後のフォローアップが不十分であるということが、受講者やその所属長への聞き込み調査等でわかってきました。フォローアップについての施策にはどんなものがありますか？

社内での英語研修後のフォローアップが不十分である場合、社員が研修で得た知識やスキルを維持・向上させることが難しくなります。研修後のフォローアップが重要であり、継続的な学習やスキルの維持・向上に役立ちます。効果的なフォローアップの施策として以下のものが考えられます。

1. 定期的な進捗確認：研修後も定期的に社員の英語力の進捗を確認し、必要に応じてサポートやアドバイスを提供します。

2. オンライン学習教材の提供：研修後も自主学習が続けられるように、オンライン学習教材やリソースを提供します。

3. 英語学習グループやコミュニティの活用：社内で英語学習グループやコミュニティを作成し、互いに学び合いながら英語力を向上させる機会を提供します。

4. 定期的な研修やワークショップ：研修後も定期的にワークショップや追加研修を実施し、学習の継続性を保ちます。

5. 英語を使う機会の提供：社内外での英語使用機会を増やし、実践的な英語力の維持・向上に努めます。例えば、英語でのプレゼンテーションや会議、国際交流イベントなどです。

6. メンター制度：研修後のフォローアップとして、経験豊富な先輩や外部の専門家をメンターとして配置し、学習やスキル向上に対するアドバイスやサポートを提供します。

7. フィードバックの収集と改善：研修後のフォローアップの効果を評価し、社員からのフィードバックをもとに改善策を検討・実施します。

8. 社員の英語力評価：定期的な英語力評価を実施し、研修後の学習効果を把握し、必要に応じてサポートを提供します。

これらのフォローアップ施策を実施することで、社員が研修で得た知識やスキルを維持・向上させることができ、会社全体の英語力や競争力が向上します。

Ｑ８．英語研修実施の費用対効果について、経営者側からよく質問を受けます。研修費用と効果のバランスについて、どんなことが言えるでしょうか？

高額な研修を実施しても、それに見合う効果が得られない場合、研修の成功とは言えません。研修費用と効果のバランスを適切に保つことは、企業にとって重要な課題です。高額な研修を実施しても効果が得られなければ、投資が無駄になってしまいます。以下に、研修費用と効果のバランスに関するポイントを挙げます。

1. 研修目標の明確化：研修の目的と目標を明確に設定し、それに沿った効果的な研修プログラムを選択することで、コスト対効果が高まります。

2. 社員のニーズ分析：社員の英語力やニーズを把握し、それに合わせた研修プログラムを選択することで、効果的な研修が実現できます。

3. 無駄の削減：研修プログラムの中で無駄な要素を削減し、効果的な内容にフォーカスすることで、研修費用を適切に抑えることができます。

4. オンライン研修の活用：オンライン研修は、対面研修に比べてコストが抑えられる場合があります。適切なオンライン研修を活用することで、費用対効果を高めることができます。

5. 継続的な評価と改善：研修の効果を定期的に評価し、必要に応じて研修内容や方法を改善することで、研修費用と効果のバランスを保ちます。

6. 内部リソースの活用：社内に英語力が高い社員がいる場合、彼らを研修の担当者やメンターとして活用することで、研修費用を抑えることができます。

7. 短期的・長期的な視点での検討：短期的な研修効果だけでなく、長期的な視点で研修プログラムや費用対効果を検討することが重要です。

研修費用と効果のバランスを適切に保つためには、これらのポイントを考慮して研修プログラムを選択し、継続的に評価と改善を行うことが重要です。これにより、会社全体の英語力や競争力を向上させるだけでなく、コスト効果的な研修が実現できるでしょう。研修費用と効果のバランスを保つことで、会社は持続的な成長と発展を促進し、投資対効果が高まります。

また、研修プログラムを選択する際には、他企業や業界での成功事例を参考にし、自社の状況やニーズに合った研修を提供することが大切です。さらに、研修内容や方法を定期的に見直し、最新の英語学習トレンドや技術を取り入れることで、研修の効果を最大限に引き出すことができます。

最後に、社員のモチベーションを高める施策を実施し、自発的な学習意欲を促すことも、研修費用と効果のバランスにおいて重要な要素です。（Ｑ４参照）　社員が研修を積極的に受け入れ、自ら学び続ける環境を整えることで、研修の効果が持続し、会社業全体の英語力が向上することが期待できます。

さらに具体的な回答、また上記以外のご質問は、ＯＴＣ研修企画部へ、ご遠慮なくお問合せ下さい。